Politica de Confidențialitate

1. Introducere

vultramy ("noi", "nostru" sau "compania") se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor și clienților site-ului nostru. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru și efectuarea de comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum sunt tratate datele dumneavoastră personale.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de identificare: Numele complet furnizat în formularul de comandă pentru procesarea și livrarea comenzilor.
• Date de contact: Numărul de telefon pentru confirmarea comenzii și comunicarea cu serviciul de livrare.
• Adresa de livrare: Informațiile necesare pentru livrarea produselor comandate.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și alte informații tehnice colectate automat.

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și gestionarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea privind starea comenzii și livrarea
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Conformitatea cu obligațiile legale și fiscale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Prelucrarea necesară pentru livrarea produselor comandate.
• Obligație legală: Conformitatea cu cerințele fiscale și de arhivare.
• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing, dacă ați optat pentru acestea.

5. Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari:

• Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor dumneavoastră.
• Furnizori de servicii IT: Pentru găzduirea și întreținerea site-ului.
• Autorități publice: Când suntem obligați prin lege să furnizăm informații.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea cerințelor legale, contabile sau de raportare. În general, datele privind comenzile sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani în conformitate cu legislația fiscală română.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și instruirea regulată a personalului.

9. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la: