Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web vultramy și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului și/sau efectuarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în întregime.

vultramy își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a documentului.

2. Identitatea vânzătorului

3. Produsele și prețurile

Toate produsele prezentate pe site-ul vultramy sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei boli. Consultați medicul înainte de a utiliza orice supliment alimentar.

• Prețurile sunt afișate în Lei românesci (RON) și includ TVA.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
• Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
• Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ și pot diferi ușor de produsul real.

4. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmați pașii următori:

1. 1 Completați formularul de comandă cu datele personale corecte (nume și telefon).
2. 2 Acceptați politica de cookies și termenii și condițiile.
3. 3 Un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii și a adresei de livrare.
4. 4 Comanda va fi expediată și veți primi produsul prin curier.

Contractul de vânzare-cumpărare este considerat încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii.

5. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe întreg teritoriul României. Costurile de livrare și termenele estimate sunt comunicate la confirmarea comenzii.

• Termen standard: 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Zonă de livrare: Întreg teritoriul României.
• Plata: Se efectuează la primirea coletului (ramburs).
• Livrare gratuită: Pentru comenzi peste 300 Lei.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele directe de returnare.

Condițiile pentru exercitarea dreptului de retragere:

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, neatins și sigilat.
• Notificați-ne în scris intenția de retragere înainte de expirarea termenului de 14 zile.
• Returnarea produsului trebuie efectuată în maximum 14 zile de la notificare.

7. Garanția și reclamațiile

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care primiți un produs defect sau care nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil pentru a soluționa problema.

Reclamațiile pot fi trimise la adresa de email: [email protected] sau prin telefon la +40 731 482 956.

8. Răspunderea

vultramy nu poate fi făcut responsabil pentru:

• Utilizarea incorectă a produselor sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.
• Rezultate care variază în funcție de caracteristicile individuale ale organismului.
• Întârzieri în livrare cauzate de serviciul de curierat sau de forță majoră.
• Informații inexacte furnizate de client la plasarea comenzii.

9. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului vultramy, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri și alte materiale, este protejat de drepturile de autor și de proprietate intelectuală. Reproducerea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul nostru scris este strict interzisă.

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România. În cazul în care orice prevedere din acest document este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.